奉节：聚焦“民生之声” 做好民生服务

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在奉生活有问题，民生之声来帮您。近年来，奉节县设立“民生之声”综合问政平台，确保人民群众反映事项“事事有回应，件件有着落”切实做到了增进民生福祉，提高人民生活品质。

2023年1月，市民黄先生通过民生之声平台反映某施工单位拖欠问政人等13人约15万元工资。奉节县水利局接到反馈后高度重视，确认情况属实后要求项目业主督促施工单位及时支付拖欠农民工工资，同时要求业主单位按农民工工资支付管理办法规定，将工程进度款的25%及时打入农民工工资专户。双方经协调达成口头协议后，县水利局持续关注，积极协调，同步跟踪工资发放情况。目前所有拖欠工资已发放到位。

今年以来，奉节县水利局共收到民生之声问政事项73件。其中民众用水相关问题37件，工资拖欠相关问题9件，其他问题27件。接到问题反映后，县水利局即刻响应，针对不同事项做到“一事一议，一件一策，专人专办，特事特办”。时刻与问政人保持紧密沟通，小事立刻办，大事加急办，积极解决民众难题。

截至目前，奉节县水利局2023年累计为群众解决用水问题37件，帮助劳动群众追回拖欠工资90余万元，协助解决其他问题27件，问政事项办结率100%，群众满意度98.6%。

接下来，奉节县水利局将继续依托“民生之声”综合问政平台，牢固树立“民生无小事，枝叶总关情”行政服务理念，切实将全心全意为人民服务这一党的根本宗旨内化于心、外化于行、固化于制。(姜学文)

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